为全面贯彻落实党的十七届六中全会精神，积极弘扬新时期的雷锋精神，全面推进北川地震遗址感恩文化、爱心文化产业园区建设工作。春节长假期间，指挥部精心组织，全体动员，以人为本，周到服务，党员志愿者为参观纪念人员提供服务1.5万余人次，国内多家知名新闻媒体集中报道，社会各界反响良好，为北川地震遗址区开放接待实现零事故、零投诉提供了坚实的服务保障。 一、加强组织引导，党员志愿服务广动员、全覆盖 一是党委高度重视。指挥部党委高度重视春节长假党员志愿服务活动，专题研究部署，设立5个党员志愿者服务点。采取强有力措施，主要领导一线指挥，班子成员分片驻点，全体党员落实到岗，专人负责督查。党员积极响应号召，主动放弃节日休假，踊跃报名参加服务。二是推行分片包干。将服务点按辖区划分成4片，每片由1名班子成员牵头负责，驻点指导，党员带领团员，切实强化了组织形式。三是开展岗前培训。对全体党员进行岗前培训，重申志愿服务精神实质、工作内容和纪律要求，学习接待礼仪、卫生急救、心理疏导等技能，提高了服务能力。 二、规范服务形式，党员志愿服务有实质、展面貌 一是亮明身份开展服务。在各服务点统一树立“党员志愿者服务队”旗帜，悬挂党员志愿服务标语，公开党员志愿者电话，佩戴袖标和党徽，主动接受社会监督。二是热情周到做好服务。按照“热情、周到、耐心、细致”的要求，开展人性化的志愿服务。累计发放遗址区宣传折页2000余份，为10600余人次提供参观咨询和温馨提示服务，为3060余人次免费提供开水和应急药品，为280余名老弱病残人员提供参观便利。 三、全面督促检查，确保党员志愿服务实效 一是巡点督查。主要领导每天多次督查志愿服务点，分管领导驻点检查志愿服务情况，及时指出不足，积极帮助解决，确保志愿服务不出纰漏。二是严格督查。纪委、党办落实专人，详细记录考核，每天通报督查结果，及时提出整改要求，切实保证活动效果。三是全员自查。各服务点党员对照先进典型，每天认真总结，查找自身不足，相互交换意见，落实整改措施，切实提高了志愿服务水平。